Вопрос - ответ

Вопросы и ответы
Я хочу помочь вам стать лучше
Мы всегда признательны и благодарны клиентам, которые нам помогают стать лучше, мы стараемся для вас и всегда с радостью выслушаем ваше мнение! Для этого заполните форму «связаться с нами». С уважением, Torbashop - torbashop.com.ua

Как скоро отправят мой заказ?
 В среднем от оформления заказа до его отправки проходит от 10 до 48 часов. В зависимости от загруженности склада и время оформления. До того, как заказ отправят он проходит следующие этапы: Подтверждение, Комплектация, Оплата (если заказ предоплачен). Вы всегда можете проверить статус заказа в своем Личном кабинете. Если ответ не полный или не удовлетворил вас – свяжитесь с менеджером по телефонам, указанным на сайте, в рабочее время. С уважением, Torbashop - torbashop.com.ua
Мне пришло несколько посылок(мест)
 Иногда заказы оплавляются несколькими местами, это связано с тем, что некоторые товары могут находится на разных складах и для оптимизации время затрат отправляются одновременно разными местами одной посылки. Внимательно проверяйте количество мест! Вы всегда можете проверить статус заказа в своем Личном кабинете. Если ответ не полный или не удовлетворил вас – свяжитесь с менеджером по телефонам, указанным на сайте, в рабочее время. С уважением, Torbashop - torbashop.com.ua
В заказе не хватает/лишний товар.
В таком случае вам необходимо: 1. Связаться с менеджером по телефонам, указанным на сайте; 2. Уточнить номер заказа; 3. Описать ситуацию (какие товары лишние/каких не хватает); 4. Менеджер рассмотрит обращение и сообщит вам варианты решения (после проведения проверки процедуры сбора и комплектации заказ);С уважением, Torbashop - torbashop.com.ua
Мне пришла не та посылка.
 В таком случае вам необходимо: 1. Связаться с менеджером по телефонам, указанным на сайте; 2. Уточнить номер заказа; 3. Описать ситуацию; 4. Менеджер рассмотрит обращение и сообщит вам варианты решения Torbashop - torbashop.com.ua
Как получить скидку?
 Чтобы начать участвовать в скидочной программе – достаточно зарегистрироваться и совершить первый заказ. Каждый покупатель имеет праву получить скидку. Размер скидки варьируется. Подробнее о скидочной системе вы можете узнать на странице Система скидок. Torbashop - torbashop.com.ua
Как получать уведомления о новых поступлениях и акциях?
 Уведомления получают все пользователи, подписавшиеся на рассылку.  С уважением, Torbashop - torbashop.com.ua
Что если товар не подойдет/не подошел/брак?
 Если товар сохранил изначальный вид, комплектация и конструкция не нарушена, упаковка цела – вы имеете право запросить возврат товара.Подробней во вкладке обмен/возвратС уважением, Torbashop - torbashop.com.ua